Política de Privacidad de Compex

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. Esta Política de Privacidad describe cómo nosotros en DJO Global, Inc. y nuestra familia de empresas, incluyendo nuestras afiliadas y subsidiarias (colectivamente,  “nosotros” o “DJO” ) recopilar, usar y compartir la Información Personal que recopilamos a través de los sitios web, aplicaciones móviles, plataformas y otras propiedades digitales que son propiedad y están operadas por DJO y que enlazan con esta Política de Privacidad (colectivamente, el  Servicios).

La filial o afiliada de DJO que posee y opera el Servicio que está visitando será el controlador de datos responsable de la recopilación y el uso de su Información Personal.

Esta Política de Privacidad también se aplica cuando interactúas con nosotros fuera de línea. Por ejemplo, si nos proporcionas tu información de contacto o interactúas con nosotros en una feria comercial u otro evento en vivo, esta Política se aplica. Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente para que entiendas nuestras prácticas de privacidad.

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones ocasionales y, si realizamos cambios importantes en la forma en que usamos su Información Personal, publicaremos de manera destacada un aviso de los cambios en los Servicios y actualizaremos la fecha de vigencia arriba indicada. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de información, por favor contáctenos utilizando las opciones proporcionadas a continuación.

Cuando usamos el término Información Personal, nos referimos a información que puede usarse para identificarlo como una persona individual, que se relaciona con usted, lo describe, es razonablemente capaz de asociarse con usted o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted o su hogar. No consideramos Información Personal aquella que ha sido desidentificada de modo que no permita a un tercero identificar fácilmente a una persona específica. Recopilamos varias categorías de Información Personal a través de nuestros Servicios, incluyendo información que usted proporciona, información recopilada automáticamente desde su dispositivo e información que obtenemos de fuentes externas. Usamos y compartimos esta Información Personal para los fines descritos a continuación, incluyendo como se describe enUsos adicionales de la información personal.

Confiamos en bases separadas y superpuestas para procesar su Información Personal de manera legal. A modo de ejemplo únicamente, puede ser necesario que procesemos su Información Personal de ciertas maneras para procesar una transacción que usted haya solicitado o de otro modo de acuerdo con un contrato entre nosotros, o en ciertos casos podemos procesar su Información Personal cuando sea necesario para promover nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses legítimos no sean anulados por sus derechos e intereses.

Recopilamos la Información Personal que usted proporciona. Por ejemplo, recopilamos Información Personal cuando ingresa su nombre completo, dirección física, número de teléfono, información de compra y credenciales de cuenta, información demográfica e información relacionada con sus preferencias en los campos de formulario de nuestros Servicios. La Información Personal que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

Como ocurre con la mayoría de las plataformas digitales, recopilamos cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Esta información se recopila en nuestros Servicios sin que usted proporcione activamente la información. Esta información puede incluir datos del navegador, dispositivo, cookies y datos similares que recopilamos de la siguiente manera:

posible que pueda cambiar la configuración del navegador para bloquear y eliminar las cookies cuando acceda a nuestros Servicios a través de un navegador web. Sin embargo, si lo hace, el Servicio/sitio puede no funcionar correctamente. Nuestros Servicios no responden a las solicitudes de No Rastrear.

Podemos obtener cierta Información Personal sobre usted de fuentes externas, la cual podemos utilizar para atender nuestros intereses legítimos, cumplir con obligaciones legales, ejecutar un contrato o, en algunos casos, de acuerdo con su consentimiento.

Socios Comerciales y Proveedores de Servicios : Utilizamos socios comerciales y proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores de análisis, para realizar servicios en nuestro nombre. Algunos de estos socios tienen acceso a Información Personal sobre usted que nosotros podríamos no tener de otra manera (por ejemplo, cuando se registra directamente con ese proveedor) y pueden compartir parte o toda esta información con nosotros. Utilizamos esta información para administrar los Servicios y llevar a cabo campañas de marketing y publicidad, así como para procesar las transacciones que usted solicite.

Información Suplementaria: Podemos recibir información personal adicional de fuentes externas, como agencias de referencia crediticia y bases de datos públicas, que podemos añadir a la información del consumidor existente, como la verificación de direcciones de correo electrónico. Podemos usar esta información complementaria para procesar las transacciones que usted solicite, prevenir fraudes, ofrecerle ofertas y publicidad relevantes, y para mejorar nuestras operaciones, Servicios y nuestras campañas de publicidad y marketing.

Además de los usos descritos anteriormente, podemos utilizar su Información Personal para los siguientes propósitos, cuyos usos pueden, en ciertas circunstancias, basarse en su consentimiento, ser necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted, y ser necesarios para atender nuestro interés legítimo en las siguientes operaciones comerciales:

• Operar nuestro negocio, administrar los Servicios y gestionar sus cuentas;
• Contactándote para responder a tus solicitudes o consultas;
• Procesar y completar sus transacciones, incluyendo, según corresponda, la confirmación del pedido, la inscripción en nuestros programas de lealtad u otros, el procesamiento de pagos para compras en línea y la entrega de productos o servicios;
• Proporcionándole boletines informativos, artículos, alertas o anuncios de productos o servicios, premios de ahorro, invitaciones a eventos y otra información que creemos que puede ser de su interés;
• Proporcionándole información promocional, ofertas y otra información que esté personalizada según sus intereses y comportamiento de compra;
• Realizar investigaciones de mercado, encuestas y consultas similares para ayudarnos a comprender las tendencias y las necesidades de los clientes;
• Administrar nuestros programas de lealtad y recompensas, incluyendo permitirle crear y mantener perfiles de clientes, analizar sus interacciones con nosotros, presentar ofertas personalizadas y mejorar nuestros productos, servicios, programas y otras ofertas;
• Alertándole sobre un anuncio de seguridad de un producto o retiro o corrección de una oferta, promoción o publicidad;
• Administrar sorteos y promociones o contactarlo respecto a un premio de concurso;
• Prevenir, investigar o notificar fraudes, actividades ilegales o delictivas, o el acceso o uso no autorizado de Información Personal, nuestro sitio web o sistemas de datos; o para cumplir con obligaciones legales;
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos; y
• Te enviaremos mensajes de texto o notificaciones push cuando te inscribas en uno de nuestros programas de mensajería. Estos mensajes pueden ser enviados por medios automatizados. Puedes darte de baja de un programa de mensajes de texto siguiendo las instrucciones en la sección "Tus Opciones de Privacidad".

Confiamos en varios intereses legítimos para usar y compartir su Información Personal. Estos intereses incluyen:

• Mejorando y personalizando los Servicios para usted;
• Comprender cómo se están utilizando los Servicios;
• Obtener información sobre los patrones de uso de los Servicios;
• Explorando formas de desarrollar y hacer crecer nuestro negocio;
• Garantizar la seguridad y protección de los Servicios; y
• Mejorando la protección contra el fraude, el spam, el acoso, la infracción de la propiedad intelectual, el crimen y los riesgos de seguridad.

• Mantendremos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley aplicable requiera un período más largo o sea necesario para resolver disputas o proteger nuestros derechos legales, todo de acuerdo con los principios establecidos en el Artículo 5(1) del RGPD.
• Cuando procesamos Información Personal basándonos en nuestros intereses legítimos, generalmente conservaremos dicha información por un período razonable según el interés particular, teniendo en cuenta los intereses fundamentales y los derechos y libertades de los sujetos de datos.
• Cuando procesamos Información Personal basándonos en su consentimiento, generalmente conservaremos la información durante el período de tiempo necesario para cumplir con el acuerdo subyacente con usted, sujeto a su derecho, bajo ciertas circunstancias, a que se borre cierta Información Personal suya (por favor, consulte el  Tus Derechossección a continuación).
• Cuando procesamos Información Personal basada en un contrato, generalmente conservaremos la información durante la duración del contrato más un período adicional limitado que sea necesario para cumplir con la ley o que represente el plazo de prescripción para reclamaciones legales que puedan surgir de la relación contractual.
• Además, podríamos enfrentar la amenaza de una reclamación legal y, en ese caso, podríamos necesitar aplicar una "retención legal" que conserve la información más allá de nuestro período típico de retención. En ese caso, conservaremos la información hasta que se elimine la retención, lo que generalmente significa que la reclamación o la amenaza de reclamación se ha resuelto.

Compartimos su Información Personal con terceros solo de las maneras descritas en esta Política de Privacidad. Podemos compartir su Información Personal dentro de nuestra familia de empresas, con proveedores de servicios y socios comerciales, en relación con transferencias comerciales y para cumplir con la ley, proteger la salud y la seguridad y hacer valer nuestros derechos legales.

Proveedores de servicios:Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios externos que completan transacciones o realizan servicios en nuestro nombre o para su beneficio, como el procesamiento de pagos, marketing, análisis, procesamiento de solicitudes de empleo y administración de recursos humanos o para verificar datos de clientes, como direcciones postales.

Afiliados:  Podemos compartir su Información Personal con entidades legales afiliadas dentro de nuestra familia de empresas para fines y usos que sean consistentes con esta Política de Privacidad.

Socios Comerciales:Con su consentimiento, podemos compartir su Información Personal con socios comerciales, como nuestros distribuidores.

Plataformas de terceros:  Ciertos Servicios pueden recopilar y transferir su información de ubicación, desde y hacia otras aplicaciones, funciones y herramientas dentro de su dispositivo para permitir que DJO le ofrezca ciertos servicios basados en la ubicación, como la entrega de anuncios relevantes para su ubicación particular, y para realizar análisis que mejoren los Servicios. Puede desactivar la recopilación de su información de ubicación en la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle servicios basados en la ubicación si decide hacerlo.

Plataformas de Redes Sociales:  También podemos utilizar servicios proporcionados por terceros (como plataformas de redes sociales) para mostrarle anuncios dirigidos en plataformas de terceros. Podemos hacer esto proporcionando una versión cifrada de su Información Personal al tercero con fines de coincidencia. 

Proceso Legal, Seguridad y Aplicación de Términos:Podemos divulgar su Información Personal a autoridades legales o reguladoras gubernamentales según lo requiera la ley aplicable. También podemos divulgar su Información Personal a terceros según lo requiera la ley aplicable en relación con reclamaciones, disputas o litigios, cuando la ley aplicable lo exija, o si determinamos que su divulgación es necesaria para proteger la salud y seguridad suya o nuestra, o para hacer cumplir nuestros derechos legales o compromisos contractuales que usted haya asumido.

Transferencias de Negocios:Su Información Personal puede ser divulgada como parte de una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición, empresa conjunta, financiamiento o venta de activos de la empresa, y podría ser transferida a un tercero como uno de los activos comerciales en dicha transacción. También puede ser divulgada en caso de insolvencia, bancarrota o administración judicial. Se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en cualquier Servicio afectado sobre cualquier cambio en la propiedad o en los usos de la Información Personal, así como sobre sus opciones respecto a la Información Personal que le concierne.

DJO se compromete a proteger la seguridad de su Información Personal. Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, el robo y la pérdida. Sin embargo, debido a la naturaleza de internet y la tecnología de la información en general, no podemos garantizar la seguridad de su información.

DJO puede transferir su Información Personal dentro de nuestra familia de empresas y/o a los terceros mencionados anteriormente. Su Información Personal puede ser transferida, almacenada y procesada en un país distinto al que fue recopilada. Podemos transferir su Información Personal fuera del Área Económica Europea (“EEE”y cuando lo hacemos, confiamos en salvaguardas apropiadas o adecuadas reconocidas bajo las leyes de protección de datos.

Con su consentimiento:   Con respecto a nuestros Servicios operados desde servidores en los Estados Unidos, si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información personal que recopilamos será procesada y almacenada en los Estados Unidos, una jurisdicción en la que las leyes de protección de datos y privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las del país donde reside o del que es ciudadano.

Decisión de adecuación:  Con respecto a nuestros Servicios operados desde servidores en el EEE, podemos transferir su Información Personal desde el EEE a países que la Comisión Europea ha aprobado como proveedores de una protección adecuada para la información personal.

Cláusulas Contractuales Estándar:  La Comisión Europea ha adoptado cláusulas estándar de protección de datos, que proporcionan salvaguardas para la información personal transferida fuera del EEE. Con respecto a nuestros Servicios operados desde servidores en el EEE, generalmente utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar al transferir Información Personal desde un país del EEE a un país fuera del EEE que no cuenta con una decisión de adecuación. Puede solicitar una copia de nuestras Cláusulas Contractuales Estándar contactándonos según lo establecido en el Contáctanos sección a continuación.

Además, podemos transferir su Información Personal fuera del EEE si la transferencia es necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Personalizamos su experiencia en nuestro sitio y en otros sitios y servicios en línea mostrándole anuncios adaptados a sus intereses. Podemos compartir su Información Personal con empresas de marketing de terceros que utilizan redes publicitarias que se basan en su historial de navegación en sitios web y servicios móviles, así como en otra información, para mostrarle anuncios personalizados en nuestro sitio y en otros sitios web. Por ejemplo, si usted ve nuestros productos, puede ver anuncios de nuestros productos mientras continúa navegando por otros sitios web en Internet.

Puede optar por no recibir anuncios personalizados en su navegador o dispositivo de anunciantes o redes publicitarias que sean miembros de la Network Advertising Initiative o que se adhieran a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea de la Digital Advertising Alliance visitando las opciones de exclusión de cada una de esas organizaciones. Los enlaces a esos sitios web se incluyen aquí:

Iniciativa de Publicidad en Red:

• Cancelar la suscripción del navegador

Alianza de Publicidad Digital:

• Cancelar suscripción del navegador

También trabajamos con Google y Facebook para proporcionar contenido publicitario. Los enlaces a la información sobre sus preferencias publicitarias se pueden encontrar en los siguientes sitios web:

Google

• Cancelar suscripción del navegador

Facebook

• Cancelar suscripción del navegador

Cuando opta por no recibir publicidad personalizada, puede seguir viendo anuncios en línea en nuestro sitio y/o nuestros anuncios en otros sitios web y servicios en línea.
También es posible que pueda optar por no recibir anuncios de otras maneras, incluyendo:

• Optar por no participar a través de mecanismos específicos del sitio web. Algunos sitios web y plataformas, como Facebook, ofrecen sus propios métodos para optar por no participar. Por favor, consulte el sitio web que está visitando para obtener información adicional.
• Exclusiones basadas en el navegador. Algunos navegadores de internet (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox, Chrome) ofrecen sus propias opciones para excluirse de la publicidad personalizada. Las redes de anuncios y los proveedores de servicios publicitarios con los que colaboramos pueden no reconocer estas exclusiones.
• Cancelaciones móviles. Muchos dispositivos móviles ofrecen opciones específicas para cancelar la publicidad personalizada. Por favor, consulte la configuración de su dispositivo e instrucciones para obtener información adicional.

Ciertos sitios web, aplicaciones móviles u otras propiedades digitales incluidas en los Servicios pueden contener divulgaciones adicionales relacionadas con su privacidad, las cuales se aplicarán a su uso de dicho Servicio además de esta Política de Privacidad.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los niños. Nuestros Servicios no están dirigidos a, y no tenemos la intención de, ni recopilamos o solicitamos conscientemente Información Personal en línea de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no nos proporciones ninguna Información Personal.

Si descubre que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, puede notificárnoslo en el [enlace aplicable].ContáctanosEl sitio listado a continuación. Si descubrimos que hemos recopilado Información Personal de niños menores de 13 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Procesamos toda la información personal de acuerdo con sus derechos, en cada caso en la medida requerida y conforme a la legislación aplicable (incluyendo conforme a cualquier límite de tiempo y requisitos de tarifas aplicables).

Cuando la ley aplicable lo requiera, obtendremos su consentimiento afirmativo antes de usar o compartir su Información Personal. Para cumplir con otras leyes aplicables, le permitiremos optar por no recibir ciertas comunicaciones y usos de su Información Personal, incluyendo:

• Correo electrónico y otras comunicaciones de nuestra parte, como correo postal; y
• Nuestra compartición de su Información Personal con terceros para su uso en marketing directo, incluyendo fines promocionales.

Para otros tipos de comunicación, cumpliremos con las leyes aplicables que nos exigen solicitar su consentimiento antes de comunicarnos con usted. Cuando sea permitido, podemos pedirle que se registre para recibir llamadas telefónicas relacionadas con marketing o para enviarle boletines informativos.

Puede optar por no recibir marketing por correo electrónico utilizando el enlace de Cancelar suscripción en un correo electrónico de marketing. También puede proporcionarnos sus preferencias de marketing enviando un correo electrónico adataprivacy@djoglobal.como enviándonos una carta a la dirección indicada en elContáctanos sección a continuación. Si nos contacta por correo electrónico, asegúrese de incluir su nombre completo, los tipos de comunicaciones que desea recibir o no recibir, y su información de contacto relacionada (por ejemplo, dirección postal si desea optar por no recibir correo). Por favor, permita un tiempo suficiente para que sus preferencias de marketing sean procesadas. También debe entender que, incluso si optó por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, aún podemos contactarlo para fines transaccionales u otros propósitos informativos.

A solicitud, le proporcionaremos información sobre si poseemos alguno de sus Datos Personales junto con cualquier detalle que deba serle proporcionado según la ley aplicable. En ciertos casos, usted también puede tener derecho a:

• Rectifique cualquiera de su Información Personal que sea inexacta;
• Restringir o limitar las formas en que usamos su Información Personal;
• Oponerse al tratamiento de su Información Personal;
• Solicite la eliminación de su Información Personal; y
• Obtenga una copia de su Información Personal en un formato fácilmente accesible.
• Para enviar una solicitud, por favor contáctenos según lo establecido en el Contáctanos sección a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

También tiene el derecho de retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su Información Personal, cuando nuestro procesamiento se base únicamente en su consentimiento. Puede hacerlo dejando de usar los Servicios, incluyendo el cierre de todas sus cuentas en línea con nosotros y contactándonos según lo establecido en elContáctanos sección a continuación para solicitar que se elimine su Información Personal. Si retira su consentimiento para el uso o la compartición de su Información Personal para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, es posible que no tenga acceso a todos (o ninguno) de los Servicios, y es posible que no podamos proporcionarle todos (o ninguno) de los Servicios. Tenga en cuenta que, en ciertos casos, podemos continuar procesando su Información Personal después de que haya retirado el consentimiento y solicitado que eliminemos su Información Personal, si tenemos una base legal para hacerlo. Por ejemplo, podemos conservar cierta información si necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación legal independiente, o si es necesario para perseguir nuestro interés legítimo de mantener los Servicios seguros y protegidos.

Si accede a los Servicios desde la Unión Europea, también tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad nacional o local de protección de datos.

Under California Law, California residents have the right to request in writing from businesses with whom they have an established business relationship, (a) a list of the categories of Personal Information that a business has disclosed to third parties (including affiliates that are separate legal entities) during the immediately preceding calendar year for the third parties’ direct marketing purposes and (b) the names and addresses of all such third parties. To request the above information, please contact us as set forth in the Contáctanos sección a continuación.

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web y servicios digitales operados por terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica, y no somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de datos de terceros que recopilan su información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos terceros para conocer sus prácticas de información.

Los Servicios pueden incluir botones y widgets de “compartir” en redes sociales alojados por otras empresas. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro Servicio y pueden establecer una cookie para que la función funcione correctamente. La carga, funcionalidad y su uso de los complementos están regidos por la política de privacidad y los términos del tercero que proporcionó el complemento.

Algunos de nuestros Servicios pueden permitir a los usuarios enviar su propio contenido para concursos, blogs, videos y otras funciones. Por favor, recuerde que cualquier información que envíe o publique como contenido generado por el usuario en los Servicios se convierte en información pública. Debe tener precaución al decidir revelar su información personal, financiera u otra información en tales envíos o publicaciones. No podemos evitar que otros utilicen dicha información de una manera que pueda violar esta Política de Privacidad, la ley o su privacidad y seguridad personal. No somos responsables de los resultados de dichas publicaciones.

Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing (o cuando la ley lo permita, si nos ha proporcionado su información de contacto), podemos enviarle mensajes de correo electrónico, ofertas por correo directo, notificaciones push u otras comunicaciones sobre productos o servicios según el método de comunicación seleccionado. Puede solicitarnos que no lo hagamos cuando acceda a nuestros sitios web o aplicaciones móviles, o cambiar sus preferencias actualizando cualquiera de las cuentas que tenga con nosotros. En cualquier momento, puede optar por dejar de recibir mensajes comerciales enviando una solicitud de exclusión a la información de contacto que se indica a continuación o siguiendo las instrucciones para darse de baja que se encuentran en la forma de la comunicación que recibió, como se describe a continuación.

Materiales impresos: Para optar por no recibir materiales de marketing impresos en su dirección postal, como anuncios, folletos o postales, por favor escríbanos a la dirección que se indica a continuación. Asegúrese de incluir su nombre y dirección postal exactamente como aparecen en los materiales de marketing impresos que recibió.

Correos electrónicos: Para optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, envíe una solicitud de cancelación a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación o haga clic en el enlace de cancelación que se encuentra al final del correo electrónico que le fue enviado y siga las instrucciones en la página web resultante. Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo ciertos mensajes electrónicos transaccionales o relacionados con su cuenta de nuestra parte.

Mensajes de texto: Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto, puede optar por no recibirlos utilizando el método proporcionado en el mensaje de texto o contactándonos según lo establecido en el Contáctanos sección a continuación.

Notificaciones Push: Para dejar de recibir notificaciones push, por favor configure sus preferencias en el menú de configuración de su dispositivo.

Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad u otros asuntos relacionados con la privacidad, puede contactarnos de las siguientes maneras:

Por correo electrónico:
dataprivacy@djoglobal.com

Por correo: 
DJO Global, Inc.
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