Política de Privacidade Compex

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la por meio do cumprimento desta política. Esta Política de Privacidade descreve como nós, da DJO Global, Inc. e nossa família de empresas, incluindo nossas afiliadas e subsidiárias (coletivamente, "nós" ou “DJO”) coletar, usar e compartilhar as Informações Pessoais que reunimos por meio dos sites, aplicativos móveis, plataformas e outras propriedades digitais que são de propriedade e operadas pela DJO e que estão vinculadas a esta Política de Privacidade (coletivamente, o Serviços).

A subsidiária ou afiliada da DJO que possui e opera o Serviço que você está visitando será a controladora de dados responsável pela coleta e uso das suas Informações Pessoais.

Esta Política de Privacidade também se aplica quando você interage conosco offline. Por exemplo, se você fornecer suas informações de contato para nós ou interagir conosco em uma feira comercial ou outro evento ao vivo, esta Política se aplica. Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para que você entenda nossas práticas de privacidade.

Esta Política de Privacidade está sujeita a revisões ocasionais e, se fizermos quaisquer alterações significativas na forma como usamos suas Informações Pessoais, publicaremos um aviso destacado sobre as mudanças nos Serviços e atualizaremos a data de vigência acima. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de informação, por favor, entre em contato conosco usando as opções fornecidas abaixo.

Quando usamos o termo “Informações Pessoais,” por informação que pode ser usada para identificá-lo como uma pessoa individual, que se relaciona com você, que o descreve, que é razoavelmente capaz de ser associada ou que poderia razoavelmente ser vinculada, direta ou indiretamente, a você ou ao seu domicílio. Não consideramos Informação Pessoal como sendo informações que foram desidentificadas de modo que não permitam a um terceiro identificar facilmente um indivíduo específico. Coletamos várias categorias de Informação Pessoal por meio de nossos Serviços, incluindo informações que você fornece, informações coletadas automaticamente do seu dispositivo e informações que obtemos de fontes terceiras. Usamos e compartilhamos essa Informação Pessoal para os fins descritos abaixo, incluindo conforme descrito em Usos Adicionais das Informações Pessoais.

Confiamos em bases separadas e sobrepostas para processar suas Informações Pessoais de forma legal. Apenas como exemplo, pode ser necessário processar suas Informações Pessoais de certas maneiras para realizar uma transação que você solicitou ou de outra forma de acordo com um contrato entre nós, ou em certos casos podemos processar suas Informações Pessoais quando necessário para promover nossos interesses legítimos, desde que esses interesses legítimos não sejam sobrepostos pelos seus direitos e interesses.

Coletamos Informações Pessoais que você fornece. Por exemplo, coletamos Informações Pessoais quando você insere seu nome completo, endereço físico, número de telefone, informações de compra e credenciais de conta, informações demográficas e informações relacionadas às suas preferências nos campos de formulário em nossos Serviços. As Informações Pessoais que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:

Como é comum na maioria das plataformas digitais, coletamos certas informações automaticamente quando você utiliza nossos Serviços. Essas informações são coletadas em nossos Serviços sem que você as forneça ativamente. Essas informações podem incluir dados do navegador, dispositivo, cookies e dados semelhantes que coletamos da seguinte forma:

Você pode conseguir alterar as configurações do navegador para bloquear e excluir cookies quando acessar nossos Serviços por meio de um navegador web. No entanto, se fizer isso, o Serviço/site pode não funcionar corretamente. Nossos Serviços não respondem a solicitações de Não Rastrear.

Podemos obter certas Informações Pessoais sobre você de fontes terceiras, que podemos usar para atender aos nossos interesses legítimos, cumprir obrigações legais, executar um contrato ou, em alguns casos, de acordo com o seu consentimento.

Parceiros Comerciais e Prestadores de Serviços: Utilizamos parceiros comerciais e prestadores de serviços, como processadores de pagamento e fornecedores de análise, para realizar serviços em nosso nome. Alguns desses parceiros têm acesso a Informações Pessoais sobre você que talvez não tenhamos de outra forma (por exemplo, quando você se cadastra diretamente com esse provedor) e podem compartilhar parte ou todas essas informações conosco. Usamos essas informações para administrar os Serviços e conduzir campanhas de marketing e publicidade, bem como para processar as transações que você solicita.

Informações Suplementares: Podemos receber Informações Pessoais adicionais de fontes terceiras, como agências de referência de crédito e bancos de dados públicos, que podemos anexar às informações existentes do consumidor, como a verificação do endereço de e-mail. Podemos usar essas informações suplementares para processar as transações que você solicitar, prevenir fraudes, entregar ofertas e publicidade relevantes para você e para melhorar nossas operações, Serviços e nossas campanhas de publicidade e marketing.

Além dos usos descritos acima, podemos usar suas Informações Pessoais para os seguintes propósitos, usos que, em certas circunstâncias, podem ser baseados no seu consentimento, podem ser necessários para cumprir nossos compromissos contratuais com você, e são necessários para atender ao nosso interesse legítimo nas seguintes operações comerciais:

• Operar nosso negócio, administrar os Serviços e gerenciar suas contas;
• Entrando em contato para responder às suas solicitações ou consultas;
• Processamento e conclusão de suas transações, incluindo, conforme aplicável, confirmação do pedido, inscrição em nossos programas de fidelidade ou outros, processamento de pagamentos para compras online e entrega de produtos ou serviços;
• Fornecer a você boletins informativos, artigos, alertas ou anúncios de produtos ou serviços, prêmios de economia, convites para eventos e outras informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Fornecer informações promocionais, ofertas e outras informações que sejam personalizadas de acordo com seus interesses e comportamento de compra;
• Realizar pesquisas de mercado, pesquisas e consultas semelhantes para nos ajudar a entender as tendências e as necessidades dos clientes;
• Administrar nossos programas de fidelidade e recompensas, incluindo permitir que você crie e mantenha perfis de clientes, analisar suas interações conosco, apresentar ofertas personalizadas e melhorar nossos produtos, serviços, programas e outras ofertas;
• Alertando você sobre um anúncio de segurança do produto ou recall ou correção de uma oferta, promoção ou anúncio;
• Administrar sorteios e promoções ou entrar em contato com você sobre um prêmio de concurso;
• Prevenir, investigar ou fornecer aviso de fraude, atividade ilegal ou criminosa, ou acesso ou uso não autorizado de Informações Pessoais, nosso site ou sistemas de dados; ou para cumprir obrigações legais;
• Fazendo cumprir nossos Termos e Condições e outros acordos; e
• Enviando mensagens de texto ou notificações push quando você se inscreve em um de nossos programas de mensagens. Essas mensagens podem ser enviadas por meios automatizados. Você pode cancelar a inscrição de um programa de mensagens de texto seguindo as instruções na seção “Suas Escolhas de Privacidade”.

Confiamos em vários interesses legítimos ao usar e compartilhar suas Informações Pessoais. Esses interesses incluem:

• Melhorando e personalizando os Serviços para você;
• Compreendendo como os Serviços estão sendo utilizados;
• Obter insights sobre os padrões de uso dos Serviços;
• Explorando maneiras de desenvolver e expandir nosso negócio;
• Garantir a segurança e proteção dos Serviços; e
• Aprimorando a proteção contra fraude, spam, assédio, violação de propriedade intelectual, crimes e riscos de segurança.

• Manteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período mais longo seja exigido pela legislação aplicável ou seja necessário para resolver disputas ou proteger nossos direitos legais, tudo de acordo com os princípios estabelecidos no Artigo 5(1) do GDPR.
• Quando processamos Informações Pessoais com base em nossos interesses legítimos, geralmente reteremos essas informações por um período razoável com base no interesse específico, levando em consideração os interesses fundamentais e os direitos e liberdades dos titulares dos dados.
• Quando processamos Informações Pessoais com base no seu consentimento, geralmente reteremos as informações pelo período necessário para cumprir o acordo subjacente com você, sujeito ao seu direito, em certas circunstâncias, de solicitar a exclusão de certas Informações Pessoais suas (por favor, veja o Seus Direitos seção abaixo).
• Quando processamos Informações Pessoais com base em contrato, geralmente reteremos as informações durante a vigência do contrato, mais um período adicional limitado que seja necessário para cumprir a lei ou que represente o prazo prescricional para reivindicações legais que possam surgir da relação contratual.
• Além disso, podemos enfrentar a ameaça de uma ação judicial e, nesse caso, pode ser necessário aplicar uma "retenção legal" que mantém as informações além do nosso período típico de retenção. Nesse caso, manteremos as informações até que a retenção seja removida, o que normalmente significa que a ação ou ameaça de ação foi resolvida.

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros apenas das formas descritas nesta Política de Privacidade. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais dentro do nosso grupo de empresas, com prestadores de serviços e parceiros comerciais, em conexão com transferências comerciais e para cumprir a lei, proteger a saúde e a segurança e fazer valer nossos direitos legais.

Provedores de Serviço:  Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços terceirizados que realizam transações ou prestam serviços em nosso nome ou para seu benefício, como processamento de pagamentos, marketing, análise, processamento de candidaturas de emprego e administração de recursos humanos ou para verificar dados do cliente, como endereços de correspondência.

Afiliados: Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com entidades legais afiliadas dentro do nosso grupo de empresas para finalidades e usos que estejam de acordo com esta Política de Privacidade.

Parceiros Comerciais: Com o seu consentimento, podemos compartilhar suas Informações Pessoais com parceiros comerciais, como nossos distribuidores.

Plataformas de Terceiros: Certos Serviços podem coletar e transferir suas informações de localização, de e para outros aplicativos, funções e ferramentas dentro do seu dispositivo para permitir que a DJO ofereça determinados serviços baseados em localização, como a entrega de anúncios relevantes para sua localização específica, e para realizar análises para melhorar os Serviços. Você pode desativar a coleta de suas informações de localização nas configurações do seu dispositivo. Por favor, esteja ciente de que talvez não possamos fornecer serviços baseados em localização para você caso opte por fazer isso.

Plataformas de Mídias Sociais: Também podemos usar serviços fornecidos por terceiros (como plataformas de mídia social) para exibir anúncios direcionados a você em plataformas de terceiros. Podemos fazer isso fornecendo uma versão criptografada das suas Informações Pessoais ao terceiro para fins de correspondência. 

Processo Legal, Segurança e Aplicação dos Termos: Podemos divulgar suas Informações Pessoais para autoridades legais ou regulatórias governamentais conforme exigido pela legislação aplicável. Também podemos divulgar suas Informações Pessoais a terceiros conforme exigido pela legislação aplicável em conexão com reivindicações, disputas ou litígios, quando de outra forma exigido pela legislação aplicável, ou se determinarmos que a divulgação é necessária para proteger a saúde e a segurança sua ou nossa, ou para fazer cumprir nossos direitos legais ou compromissos contratuais que você tenha assumido.

Transferências de Negócios: Suas Informações Pessoais podem ser divulgadas como parte de uma transação comercial corporativa, como uma fusão, aquisição, joint venture, financiamento ou venda de ativos da empresa, e podem ser transferidas para um terceiro como um dos ativos comerciais nessa transação. Também podem ser divulgadas em caso de insolvência, falência ou administração judicial. Você será notificado por e-mail ou por um aviso destacado em qualquer Serviço afetado sobre qualquer mudança na propriedade ou no uso das Informações Pessoais, bem como sobre suas opções em relação às Informações Pessoais sobre você.

A DJO está comprometida em proteger a segurança das suas Informações Pessoais. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais projetadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, roubo e perda. No entanto, devido à natureza da internet e da tecnologia da informação em geral, não podemos garantir a segurança das suas informações.

DJO pode transferir suas Informações Pessoais dentro do nosso grupo de empresas e/ou para os terceiros mencionados acima. Suas Informações Pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas em um país diferente daquele em que foram coletadas. Podemos transferir suas Informações Pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) e quando fazemos isso, confiamos em salvaguardas apropriadas ou adequadas reconhecidas pelas leis de proteção de dados.

Com o seu Consentimento:  Com relação aos nossos Serviços operados a partir de servidores nos Estados Unidos, se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que as informações pessoais que coletamos serão processadas e armazenadas nos Estados Unidos, uma jurisdição na qual as leis de proteção de dados e privacidade podem não oferecer o mesmo nível de proteção que aquelas do país onde você reside ou é cidadão.

Decisão de Adequação:  Com relação aos nossos Serviços operados a partir de servidores no EEE, podemos transferir suas Informações Pessoais do EEE para países que a Comissão Europeia aprovou como fornecendo proteção adequada às informações pessoais.

Cláusulas Contratuais Padrão:  A Comissão Europeia adotou cláusulas padrão de proteção de dados, que fornecem salvaguardas para informações pessoais transferidas para fora do EEE. Com relação aos nossos Serviços operados a partir de servidores no EEE, geralmente usamos Cláusulas Contratuais Padrão ao transferir Informações Pessoais de um país do EEE para um país fora do EEE que não possui uma decisão de adequação. Você pode solicitar uma cópia de nossas Cláusulas Contratuais Padrão entrando em contato conosco conforme estabelecido em Contato seção abaixo.

Além disso, podemos transferir suas Informações Pessoais para fora do EEE se a transferência for necessária para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

Personalizamos sua experiência em nosso site e em outros sites e serviços online, mostrando anúncios adaptados aos seus interesses. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com empresas de marketing terceirizadas que utilizam redes de anúncios baseadas no seu histórico de navegação em sites e serviços móveis, bem como outras informações, para exibir anúncios personalizados em nosso site e em outros sites. Por exemplo, se você visualizar nossos produtos, poderá ver anúncios dos nossos produtos enquanto continua navegando em outros sites na Internet.

Você pode optar por não receber anúncios personalizados em seu navegador ou dispositivo de anunciantes ou redes de publicidade que sejam membros da Network Advertising Initiative ou que assinem os Princípios de Autorregulação para Publicidade Comportamental Online da Digital Advertising Alliance, visitando as opções de exclusão de cada uma dessas organizações. Os links para esses sites estão incluídos aqui:

Iniciativa de Publicidade em Rede:

• Recusa do Navegador

Aliança de Publicidade Digital:

• Recusa do Navegador

Também trabalhamos com o Google e o Facebook para fornecer conteúdo publicitário. Links para informações sobre as preferências de publicidade deles podem ser encontrados nos seguintes sites:

Google

• Optar por não participar do navegador

Facebook

• Optar por não participar do navegador

Quando você optar por não receber publicidade personalizada, poderá continuar a ver anúncios online em nosso site e/ou nossos anúncios em outros sites e serviços online.
Você também pode conseguir optar por não receber anúncios de outras maneiras, incluindo:

• Opte por não participar através de mecanismos específicos do site. Alguns sites e plataformas, como o Facebook, oferecem seus próprios métodos de exclusão. Por favor, consulte o site que você está visitando para obter informações adicionais.
• Opt-outs baseados no navegador. Alguns navegadores de internet (por exemplo, Internet Explorer, Firefox, Chrome) oferecem suas próprias opções de exclusão para publicidade personalizada. As redes de anúncios e os provedores de serviços de anúncios com os quais participamos podem não reconhecer essas exclusões.
• Opt-outs para dispositivos móveis. Muitos dispositivos móveis oferecem suas próprias opções específicas para optar por não receber publicidade personalizada. Por favor, consulte as configurações e instruções do seu dispositivo para obter informações adicionais.

Certos sites, aplicativos móveis ou outras propriedades digitais incluídas nos Serviços podem conter divulgações adicionais relacionadas à sua privacidade, que se aplicarão ao seu uso de tais Serviços além desta Política de Privacidade.

Estamos comprometidos em proteger a privacidade das crianças. Nossos Serviços não são direcionados a, e não pretendemos nem coletamos ou solicitamos conscientemente Informações Pessoais online de crianças menores de 13 anos. Se você tem menos de 13 anos, não nos forneça nenhuma Informação Pessoal.

Se você descobrir que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o seu consentimento, você pode nos alertar no endereço aplicável Contato site listed below.  Se descobrirmos que coletamos qualquer Informação Pessoal de crianças menores de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Processamos todas as informações pessoais em conformidade com seus direitos, em cada caso na medida exigida e de acordo com a legislação aplicável (incluindo de acordo com quaisquer prazos e requisitos de taxas aplicáveis).

Quando exigido pela legislação aplicável, obteremos seu consentimento afirmativo antes de usar ou compartilhar suas Informações Pessoais. Para cumprir outras leis aplicáveis, permitiremos que você opte por não receber certas comunicações e usos de suas Informações Pessoais, incluindo:

• Email e outras comunicações nossas, como correspondência postal; e
• Nossa divulgação de suas Informações Pessoais a terceiros para uso deles em marketing direto, incluindo para fins promocionais.

Para outros tipos de comunicação, cumpriremos as leis aplicáveis que exigem que solicitemos seu consentimento antes de nos comunicarmos com você. Quando permitido, podemos pedir que você se registre para receber chamadas telefônicas relacionadas a marketing ou para enviar-lhe boletins informativos.

Você pode optar por não receber marketing por e-mail usando o link de Cancelar inscrição em um e-mail de marketing. Você também pode nos informar suas preferências de marketing enviando um e-mail para dataprivacy@djoglobal.com ou enviando uma carta para nós no endereço identificado em Contato seção abaixo. Se você entrar em contato conosco por e-mail, por favor, certifique-se de incluir seu nome completo, os tipos de comunicações que você gostaria de receber ou não receber, e suas informações de contato relacionadas (por exemplo, endereço para correspondência se você desejar cancelar o recebimento de correspondências). Por favor, aguarde um tempo suficiente para que suas preferências de marketing sejam processadas. Você também deve entender que, mesmo que tenha optado por não receber comunicações de marketing de nossa parte, ainda podemos contatá-lo para fins transacionais ou outras finalidades informativas.

Mediante solicitação, forneceremos informações sobre se possuímos algum de seus Dados Pessoais, juntamente com quaisquer detalhes que devam ser fornecidos a você conforme a legislação aplicável. Em certos casos, você também pode ter o direito de:

• Retifique qualquer uma de suas Informações Pessoais que estejam incorretas;
• Restringir ou limitar as formas pelas quais usamos suas Informações Pessoais;
• Opor-se ao processamento de suas Informações Pessoais;
• Solicite a exclusão de suas Informações Pessoais; e
• Obtenha uma cópia das suas Informações Pessoais em um formato de fácil acesso.
• Para enviar uma solicitação, por favor, entre em contato conosco conforme estabelecido em a Contato seção abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

Você também tem o direito de retirar seu consentimento para o nosso processamento de suas Informações Pessoais, quando nosso processamento for baseado exclusivamente no seu consentimento. Você pode fazer isso interrompendo o uso dos Serviços, incluindo o fechamento de todas as suas contas online conosco e entrando em contato conosco conforme estabelecido em Contato seção abaixo para solicitar que suas Informações Pessoais sejam excluídas. Se você retirar seu consentimento para o uso ou compartilhamento de suas Informações Pessoais para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, talvez você não tenha acesso a todos (ou a qualquer) dos Serviços, e talvez não possamos fornecer a você todos (ou qualquer) dos Serviços. Observe que, em certos casos, podemos continuar a processar suas Informações Pessoais após você ter retirado o consentimento e solicitado que excluamos suas Informações Pessoais, se tivermos uma base legal para isso. Por exemplo, podemos reter certas informações se precisarmos fazê-lo para cumprir uma obrigação legal independente, ou se for necessário para perseguir nosso interesse legítimo em manter os Serviços seguros e protegidos.

Se você estiver acessando os Serviços a partir da União Europeia, também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional ou local de proteção de dados.

De acordo com a Lei da Califórnia, os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar por escrito às empresas com as quais mantêm uma relação comercial estabelecida, (a) uma lista das categorias de Informações Pessoais que uma empresa divulgou a terceiros (incluindo afiliadas que são entidades legais separadas) durante o ano civil imediatamente anterior para fins de marketing direto desses terceiros e (b) os nomes e endereços de todos esses terceiros. Para solicitar as informações acima, por favor, entre em contato conosco conforme estabelecido em Contato seção abaixo.

Os Serviços podem incluir links para sites e serviços digitais operados por terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica, e não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de dados de terceiros que coletam suas informações. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses terceiros para conhecer suas práticas de informação.

Os Serviços podem apresentar botões de “compartilhar” em redes sociais e widgets hospedados por outras empresas. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando em nosso Serviço e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. O carregamento, a funcionalidade e o seu uso dos plugins são regidos pela política de privacidade e pelos termos da terceira parte que forneceu o plugin.

Alguns de nossos Serviços podem permitir que os usuários enviem seu próprio conteúdo para concursos, blogs, vídeos e outras funções. Por favor, lembre-se de que qualquer informação que você enviar ou publicar como conteúdo gerado pelo usuário nos Serviços se torna informação pública. Você deve ter cautela ao decidir divulgar suas informações pessoais, financeiras ou outras nessas submissões ou publicações. Não podemos impedir que terceiros usem essas informações de uma maneira que possa violar esta Política de Privacidade, a lei ou sua privacidade e segurança pessoal. Não nos responsabilizamos pelos resultados dessas publicações.

Se você optou por receber nossas comunicações de marketing (ou, quando permitido por lei, se nos forneceu suas informações de contato), podemos enviar-lhe mensagens por e-mail, ofertas por correspondência direta, notificações push ou outras comunicações sobre produtos ou serviços, dependendo do método de comunicação selecionado. Você pode nos pedir para não fazer isso ao acessar nossos sites ou aplicativos móveis, ou alterar suas preferências atualizando quaisquer contas que possua conosco. A qualquer momento, você pode optar por deixar de receber mensagens comerciais enviando uma solicitação de cancelamento para as informações de contato abaixo ou seguindo as instruções de cancelamento presentes na forma da comunicação que recebeu, conforme descrito abaixo.  

Materiais Impressos: Para optar por não receber materiais de marketing impressos em seu endereço postal, como anúncios, folhetos ou cartões-postais, por favor, escreva para nós no endereço abaixo. Certifique-se de incluir seu nome e endereço postal exatamente como aparecem nos materiais de marketing impressos que você recebeu.

Emails: Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing por e-mail, envie uma solicitação de cancelamento para o endereço de e-mail abaixo ou clique no link de cancelamento no final do e-mail que foi enviado a você e siga as instruções na página da web resultante. Observe que você pode continuar a receber certas mensagens eletrônicas transacionais ou relacionadas à sua conta de nossa parte.

Mensagens de Texto: Se você consentiu em receber mensagens de texto, pode optar por não recebê-las utilizando o método fornecido na mensagem de texto ou entrando em contato conosco conforme estabelecido em Contato seção abaixo.

Notificações Push: Para cancelar o recebimento de notificações push, por favor, ajuste suas preferências no menu de configurações do seu dispositivo.

Se você tiver alguma dúvida, comentário, solicitação ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou outros assuntos relacionados à privacidade, você pode nos contatar das seguintes maneiras:

Por Email:
dataprivacy@djoglobal.com

Por Correio: 
DJO Global, Inc.
Att.: Conformidade com Privacidade
1430 Rua Decisão
Vista, CA 92081